Une entreprise numérique désigne une société qui a su se transformer en s’appuyant sur les outils du numérique, pour devenir plus performante sur son marché, dans son organisation, son management, ses méthodes de travail et dans ses relations humaines.
A lire dans notre dossier sur la vie numérique en entreprise :
- La transformation numérique : le défi majeur des entreprises
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- Entreprise numérique : repenser l’organisation pour innover
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Pourquoi le numérique est-il devenu essentiel pour les entreprises ?
Aujourd’hui, la technologie numérique est présente partout, aussi bien dans les entreprises que dans notre vie quotidienne : smartphone, tablette, Internet des Objets IoT, cloud, intelligence artificielle… L’explosion des nouvelles technologies permet à l’entreprise d’interagir avec ses clients et ses partenaires commerciaux en temps réel, de façon individuelle et directe.
D’ailleurs, la transformation digitale a un véritable impact sur les entreprises. Les sociétés françaises ayant mené à bien leur transformation numérique et les start up qui sont sur ce chemin peuvent être satisfaites des résultats obtenus.
Lorsque les interactions avec les partenaires sont entièrement automatisées, les processus deviennent plus flexibles. Cela donne aux entreprises davantage de souplesse et de temps pour se développer et, par conséquent, renforcer leur compétitivité.
Une entreprise numérique s’adapte rapidement et de manière agile aux évolutions des besoins des clients et du marché.
Elle peut donc offrir des produits et des services innovants à tout moment et fidéliser sa clientèle.
Les impératifs d’une entreprise numérique
À l’ère de la digitalisation, flexibilité, innovation et vitesse sont essentiels pour gagner des parts de marché.
Pour ce faire, les chefs d’entreprise doivent mettre en place une réelle stratégie numérique qui leur permet de reconsidérer l’ensemble de l’architecture informatique et des processus métier.
En effet, le service informatique est au cœur de cette innovation numérique et des transformations qu’elle induit : elle doit donc en faire son principal objectif.
Pour cela, il doit créer une architecture IT répondant aux besoins de l’entreprise numérique et être en mesure de développer des applications métier innovantes.
Son challenge consiste donc à réinventer l’expérience client grâce aux outils numériques.
Ces derniers doivent permettre de manipuler les flux de données en temps réel afin de soutenir les interactions B2B. Le SI doit concevoir une infrastructure informatique rapidement opérationnelle et intégrant les solutions mobiles et l’IoT.
Les processus métier deviendront ainsi plus flexibles et réactifs, pour mieux répondre aux demandes des clients et les anticiper.
Le numérique permet ainsi de renforcer la fidélité des clients, de stimuler les ventes et de saisir plus rapidement les opportunités du marché.
Les avantages d’une stratégie numérique réussie
Dans les entreprises numériques, les flux de données soutenant les processus métier sont mieux suivis, contrôlés et améliorés.
L’entreprise acquiert une meilleure visibilité de ses opérations. Les méthodes de travail évoluent par la même occasion, pour améliorer l’efficacité et les performances opérationnelles.
La gestion des transferts de fichiers est sécurisée et permet de respecter les protocoles entre les services, en interne et en externe.
La mise en place du cloud apporte deux avantages importants : l’entreprise profite de l’innovation de cette technologie, tout en réalisant des économies. Elle bénéficie également d’une sécurité accrue.
